أوراق بيضاء

التعليقات هي أفضل طريقة لمعرفة احتياجات العملاء وتوقعاتهم من علامتك التجارية. لا تمنحك التعليقات رؤى حول توقعات العملاء فحسب ، بل إنها تساعد العلامات التجارية أيضًا على اتخاذ قرارات أفضل لتحسين علامتها التجارية. عندما يتعلق الأمر بجمع التعليقات ، لا توجد طريقة أفضل من الاستطلاعات. ومع ذلك ، فإن قول إنشاء استطلاع مثالي أسهل من فعله ولكن ليس بعد الآن.

يمكن أن تغير تطبيقات الاستبيان دون اتصال قواعد اللعبة في برنامج CX الخاص بك. بدون الحاجة إلى الاعتماد على اتصال إنترنت نشط لإكمال الاستبيان ، يمكنك جمع التعليقات في أي مكان وفي أي وقت تريده.

قم بتنزيل نسختك من الكتاب الإلكتروني: لماذا يحتاج عملك إلى تطبيق مسح للجوال دون اتصال بالإنترنت

الاستطلاعات هي منجم ذهب جاهز للتعدين ولكن ماذا لو لم يكن الذهب الذي تستخرجه ذهبًا؟ تُستخدم بيانات الاستجابة للمسح ، اليوم ، لوضع الاستراتيجيات ، والبحث عن رؤى قابلة للتنفيذ وتحديد مسار العمل المستقبلي.

كان عام 2020 هو العام الذي عانت فيه الشركات من اضطرابات كبيرة حيث اضطر العالم إلى العزلة. لقد أصابتنا أزمة Covid-19 بالصدمة وأصبحت الخطط الخمسية زائدة عن الحاجة في أي وقت من الأوقات. لقد كانت سنة تفتح أعين الجميع.