استخدم منصة Survey2Connect المبتكرة والمرتكزة على تجربة العملاء للتحقيق في تحديات عملك ، وتحليل واستكشاف الحلول القابلة للتطبيق ، وابتكار استراتيجيات رائدة.
أحصل على الإجابات الصحيحة لاتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب
استخدم منصة Survey2Connect المبتكرة والمرتكزة على تجربة العملاء للتحقيق في تحديات عملك ، وتحليل واستكشاف الحلول القابلة للتطبيق ، وابتكار استراتيجيات رائدة.
أتمتة التعلم الخاص بك لاشتقاق رؤى قابلة للتنفيذ
تعرّف على آراء العملاء في الداخل والخارج تجاه علامتك التجارية، وابدأ في تقييم كميات هائلة من البيانات لتحليل شعور العملاء، واتخذ إجراءات عملية لتحقيق النمو المستدام.
تجربة الزبون
الارتقاء بجودة المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك في السوق وتعزيز جميع المعاملات مع العملاء. اكتشف المزيد من التفاصيل حول كيفية وصول العملاء إليك، وكيفية اختيارهم للعمل مع شركتك دون سواها، وقنواتهم المفضلة، وكيفية تقديم تجربة رائعة للعملاء لترك انطباع إيجابي لديهم.
- استطلاعات حصرية
- لوحات القيادة
- تحليل المشاعر
- استمع شكوى عميلك ثم حلها
- حزمة متعددة القنوات لجمع الآراء
تجربة الزبون
الارتقاء بجودة المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك في السوق وتعزيز جميع المعاملات مع العملاء. اكتشف المزيد من التفاصيل حول كيفية وصول العملاء إليك، وكيفية اختيارهم للعمل مع شركتك دون سواها، وقنواتهم المفضلة، وكيفية تقديم تجربة رائعة للعملاء لترك انطباع إيجابي لديهم.
- استطلاعات حصرية
- لوحات القيادة
- تحليل المشاعر
- استمع شكوى عميلك ثم حلها
- حزمة متعددة القنوات لجمع الآراء
البحث الرقمي
استخدم الحلول الرقمية المتعددة التي نقدمها لك لإدارة أنشطة البحوث داخل شركتك وخارجها،وقلّل من الأخطاء اليدوية وتأخّر العمليات عبر تجميع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير باستخدام الحلول الرقمية، وحدد اتجاهات البيانات باستخدام أدوات تحليلية تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مع تنفيذ تحليلات البيانات التي يستحيل الحصول عليها بالتحليل اليدوي.
- الجمهور
- إدارة العمل الميداني
البحث الرقمي
استخدم الحلول الرقمية المتعددة التي نقدمها لك لإدارة أنشطة البحوث داخل شركتك وخارجها،وقلّل من الأخطاء اليدوية وتأخّر العمليات عبر تجميع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير باستخدام الحلول الرقمية، وحدد اتجاهات البيانات باستخدام أدوات تحليلية تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مع تنفيذ تحليلات البيانات التي يستحيل الحصول عليها بالتحليل اليدوي.
- الجمهور
- إدارة العمل الميداني
تجربة العلامة التجارية
تعرّف على نظرة العملاء تجاه شركتك وتجربتهم في التعامل معها قبل إجراء أي تغييرات تهدف إلى تعزيز القيمة ومستويات رضا العميل. تواصل مع الجمهور المُستهدف لاختبار قنوات التواصل الفعالة والدخول إلى السوق لتعزيز الأثر الذي ستحققه شركتك.
- اختبار تجربة المستخدم/واجهة المستخدم
- اختبار الحملات الإعلانية
تجربة العلامة التجارية
تعرّف على نظرة العملاء تجاه شركتك وتجربتهم في التعامل معها قبل إجراء أي تغييرات تهدف إلى تعزيز القيمة ومستويات رضا العميل. تواصل مع الجمهور المُستهدف لاختبار قنوات التواصل الفعالة والدخول إلى السوق لتعزيز الأثر الذي ستحققه شركتك.
- اختبار تجربة المستخدم/واجهة المستخدم
- اختبار الحملات الإعلانية
تجربة الموظفين
تتيح المنصة لموظفيك الحصول على معلومات قيمّة حول منتجات شركتك وعملياتها ونظرة العملاء عنها، إذ أن تجربة الموظفين مؤشر قوي على مكانة شركتك. كما يمكنك استخدام أدواتنا المتكاملة للحصول على آراء الموظفين وملاحظاتهم من قنوات تواصل متعددة، ولتعزيز مستوى المشاركة العامة للموظفين من خلال وضع إجراءات استراتيجية قائمة على مُدخلات الموظفين.
- استبيان آراء الموظفين
- التقييم الشامل 360 درجة
- إدارة الموظفين
تجربة الموظفين
تتيح المنصة لموظفيك الحصول على معلومات قيمّة حول منتجات شركتك وعملياتها ونظرة العملاء عنها، إذ أن تجربة الموظفين مؤشر قوي على مكانة شركتك. كما يمكنك استخدام أدواتنا المتكاملة للحصول على آراء الموظفين وملاحظاتهم من قنوات تواصل متعددة، ولتعزيز مستوى المشاركة العامة للموظفين من خلال وضع إجراءات استراتيجية قائمة على مُدخلات الموظفين.
- استبيان آراء الموظفين
- التقييم الشامل 360 درجة
- إدارة الموظفين
12702
الدراسات الاستقصائية
3,360,456+
استجابات
1,099+
لوحات القيادة
العلامات التجارية لها نابعة
أقوى مع S2C
قدمنا الدعم لمئات الشركات للتوصل إلى فهمٍ أفضل لأسواقها وتوقعات عملائها، كما أن حلول البحوث المُخصصة والرقمية التي نقدمها قد ساعدت أبرز الشركات العالمية الموثوقة في تعزيز مكانتها.
قيادة صناعتك مع تجارب عملاء رائعة
نحرص على مساندتك لتقديم تجربة عميل لا نظير لها والتفوق على منافسيك في القطاع.
الدمج التلقائي
نوفر لك أدوات ومنصة يمكن دمجها مع نظامك الحالي المتوفرة لديك، مما يسرع من عمليات تجميع البيانات وتحليلها لاحقًا دون تكبّد أي تكاليف مبالغ فيها.
تحليل جميع تجارب العملاء
استخدم أدواتنا التحليلية المتقدمة لتجميع فئات جمهورك المُستهدف وتحديد إمكانات السوق وإجراء تحليل الشعور العام. لا مجال للخطأ لدينا، ونُحلِّل جميع تجارب العلامة التجارية المهمة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يتيح لك الحصول على تحليلات بيانات فعّالة تلبي احتياجاتك.
نظام أمني من الدرجة الأولى
نمتلك نظامًا أمنيًا يتسم بالفاعلية لضمان حماية بيانات العملاء. كما أن لدينا خوادم محمية إلى جانب مراكز البيانات الموثوقة الخاضعة للمراقبة المستمرة.
مراكز البيانات الإقليمية
من منطلق إيلاء الأولوية القصوى لأمن البيانات، فقد أنشأنا مراكز للبيانات في الهند ودبي وأوروبا والمملكة العربية السعودية.
صناعة مدونة أفكار
اطلع على كل ما هو جديد في مجال تجربة العميل
نصائح لخلق الأفضل استبيان تجربة العملاء
أهمية تجربة العملاء في عالم اليوم ، تلعب تجربة العملاء دورًا مهمًا للغاية في العلامة التجارية لأي شركة.
5 طرق للاستثمار في الموظف خبرة في زيادة المبيعات
لا جدال في حقيقة أن رضا العملاء هو أساس أي عمل تجاري. الغرض الوحيد من أي مشروع هو جذب العملاء.
حاجة المريض الخبرة في 2020
واجهت مؤسسات الرعاية الصحية الكثير من التحديات في الأشهر القليلة الماضية. سواء كان ذلك اندلاعًا لـ COVID-19 ، أو التحول في التكنولوجيا ، أو الرعاية الصحية الرقمية ، إلخ.
شارات من التقدير
لقد نال التزامنا بضمان الجودة والقيمة أعلى مستويات التقدير من أفضل الشركات العالمية.
شارات من التقدير
لقد نال التزامنا بضمان الجودة والقيمة أعلى مستويات التقدير من أفضل الشركات العالمية.
قادة الصناعة لديك
تم اختيار S2C لتحسينه
إدارة خبرتهم
استمع من شركائنا لمعرفة ما الذي يجعلنا أفضل منصة إدارة خبرة في السوق.
منصة الاستطلاع عبر الإنترنت من Survey2Connect بسيطة وسلسة من حيث الإعداد وإمكانية الوصول في الوقت الفعلي من حيث عرض النتائج. بالتأكيد منصة جيدة في المخطط الحالي للأحداث من أجل تطوير منتجاتنا ومقترحاتنا.
اشترك البنك الأهلي التجاري في موقع Survey2connect لتقييم كفاءة فروعه وقنوات خدمته الرقمية. كانت النتائج مُرضية للغاية حيث أن Survey2Connect لم يقدم فقط الوعد بجمع البيانات بسرعة وسرعة ولكن أيضًا على عمليات التفسير والتحويل.
العملاء هم في قلب بوبا العربية مما ساعدنا على النجاح حتى في أصعب الأوقات. أصبحت EFM (Survey2Connect) قلب أبحاثنا المتعلقة بصوت العميل / لحظة الحقيقة ؛ مكنتنا من الوصول إلى أكثر من نصف مليون عميل العام الماضي. فريق كبير وراء هذه المنصة.
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
