إن جوهر بناء الثقة في وسط عملائك ينبع عن التجربة الممتازة. إن تجربة المواطن الممتازة هي عنصر رئيسي في بناء الثقة بكيان حكومي
إن جميع تجارب العملاء مهمة. فلتستغل كل تعامل مع العميل لخلق علاقة هادفة معه.
إن فهم حاجة المواطنين أمر عظيم الشأن في إنشاء تجارب المواطنين الممتازة. تعتمد تجربة المواطن مبدأ "العميل أولاً" والذي يسمح للحكومات بالوفاء بوعودها، وبناء الثقة مع المواطنين، ثم غرس شعور التقدير قيهم كشركاء مهمين في تقديم الخدمات.
إن جميع تجارب العملاء مهمة. فلتستغل كل تعامل مع العميل لخلق علاقة هادفة معه.
إن فهم حاجة المواطنين أمر عظيم الشأن في إنشاء تجارب المواطنين الممتازة. تعتمد تجربة المواطن مبدأ "العميل أولاً" والذي يسمح للحكومات بالوفاء بوعودها، وبناء الثقة مع المواطنين، ثم غرس شعور التقدير قيهم كشركاء مهمين في تقديم الخدمات.
لم تحتاج الحكومات إلى تجارب العملاء؟
نسبة لكون الرعاية الصحية والبنية التحتية والخدمات السلسة هي جوهر السياسات الحكومية، فقد زادت الحاجة إلى تجربة العملاء أكثر من أي وقت سابق.
- إنها فرصة كبيرة للتكنولوجيا والمناهج الجديدة في تسريع عجلة التغيير والتنمية.
- تزيد الثقة والاطمئنان بين المواطنين
- تحقق نتائج مركزية أفضل للوكالات الحكومية في أرجاء العالم المختلفة
لم تحتاج الحكومات إلى تجارب العملاء؟
نسبة لكون الرعاية الصحية والبنية التحتية والخدمات السلسة هي جوهر السياسات الحكومية، فقد زادت الحاجة إلى تجربة العملاء أكثر من أي وقت سابق.
- إنها فرصة كبيرة للتكنولوجيا والمناهج الجديدة في تسريع عجلة التغيير والتنمية.
- تزيد الثقة والاطمئنان بين المواطنين
- تحقق نتائج مركزية أفضل للوكالات الحكومية في أرجاء العالم المختلفة
XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Feedback Collection Tool
Build the best-in-class citizen experience with XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) using a journey-based experience management approach. XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) enables government entities to understand their citizens, analyze their issues and act in accordance with that.
XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Feedback Collection Tool
Build the best-in-class citizen experience with XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) using a journey-based experience management approach. XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) enables government entities to understand their citizens, analyze their issues and act in accordance with that.
قم بأخذ ملاحظات العملاء عبر القنوات المتعددة باستخدام الاستبيانات المخصصة الحاملة لطابع العلامة التجارية
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides you with the ability to create branded and personalized DIY surveys and gain useful customer feedback.
- أنشئ استبيانات متعددة اللغات، لتوفر للكيانات الحكومية فرصة جمع التعليقات من الناس من مختلف الأعراق.
- تتوفر أنواع شاملة من الأسئلة للاختيار، مثالها صافي نقاط الترويج والحقل الواحد والخيارات المتعددة وغيرها.
- اجمع التعليقات عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
- قم بجمع التعليقات طوال رحلة العميل.
قم بأخذ ملاحظات العملاء عبر القنوات المتعددة باستخدام الاستبيانات المخصصة الحاملة لطابع العلامة التجارية
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides you with the ability to create branded and personalized DIY surveys and gain useful customer feedback.
- أنشئ استبيانات متعددة اللغات، لتوفر للكيانات الحكومية فرصة جمع التعليقات من الناس من مختلف الأعراق.
- تتوفر أنواع شاملة من الأسئلة للاختيار، مثالها صافي نقاط الترويج والحقل الواحد والخيارات المتعددة وغيرها.
- اجمع التعليقات عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
- قم بجمع التعليقات طوال رحلة العميل.
قم بتوليد المعلومات بشكل فوري
- قم بتحليل البيانات اللحظية لتحدد الثغرات الموجودة في تجربة عملائك المصرفية.
- اختر من بين مجموعة واسعة من الأدوات والمخططات.
- قم بتصدير التقارير والبيانات الأولية إلى صيغة البوربوينت والإكسل أو SPSS.
قم بتوليد المعلومات بشكل فوري
- قم بتحليل البيانات اللحظية لتحدد الثغرات الموجودة في تجربة عملائك المصرفية.
- اختر من بين مجموعة واسعة من الأدوات والمخططات.
- قم بتصدير التقارير والبيانات الأولية إلى صيغة البوربوينت والإكسل أو SPSS.
XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience Solution for العملاء في القطاع الحكومي
XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience Solution for العملاء في القطاع الحكومي
القرارات المتمحورة حول المواطن
تسمح لك إدارة تجربة العملاء بإنشاء الثقة والاطمئنان بين عملائك. استفد من تعليقات العملاء والموظفين القابلة للتطبيق لتحقق مستوى أعلى من القرب بمن تخدمهم ولتوفر خدمات وتجارب من الدرجة الأولى.
- قم بجمع الملاحظات عن السياسات المختلفة
- افهم طريقة تفكير عميلك و تأثير ذلك على قراراته.
- قم بإجراء استبيانات للرضا لفهم رضا المواطن العام عن خدماتك.
القرارات المتمحورة حول المواطن
تسمح لك إدارة تجربة العملاء بإنشاء الثقة والاطمئنان بين عملائك. استفد من تعليقات العملاء والموظفين القابلة للتطبيق لتحقق مستوى أعلى من القرب بمن تخدمهم ولتوفر خدمات وتجارب من الدرجة الأولى.
- قم بجمع الملاحظات عن السياسات المختلفة
- افهم طريقة تفكير عميلك و تأثير ذلك على قراراته.
- قم بإجراء استبيانات للرضا لفهم رضا المواطن العام عن خدماتك.
تجارب العملاء الشخصية المخصصة
قم بتحسين تجارب عملائك وبناء الثقة في وسط الصناديق الائتمانية عبر تلبية توقعاتها. أنشئ تجارب عملاء مخصصة كجزء من تكوينك السياسي وخدماتك الشرائية وما إلى ذلك.
- اجمع الملاحظات لفهم الرأي العام حول سياسة معينة.
- افهم الاحتياجات الأساسية لمواطنيك.
- اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير.
تجارب العملاء الشخصية المخصصة
قم بتحسين تجارب عملائك وبناء الثقة في وسط الصناديق الائتمانية عبر تلبية توقعاتها. أنشئ تجارب عملاء مخصصة كجزء من تكوينك السياسي وخدماتك الشرائية وما إلى ذلك.
- اجمع الملاحظات لفهم الرأي العام حول سياسة معينة.
- افهم الاحتياجات الأساسية لمواطنيك.
- اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير.
التحليل المتقدم
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides government entities with the feature of advanced analysis to further help you in managing your overall experience.
- أنشئ التقارير اللحظية
- قم بفهم الثغرات وتقديم استجابات فورية
- حدد المناطق التي تتطلب الاهتمام الفوري
قم بتحليل تجربة المواطن من خلال إنشاء تقارير لحظية تمكنك من فهم الثغرات وتقديم استجابات فورية.
التحليل المتقدم
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides government entities with the feature of advanced analysis to further help you in managing your overall experience.
- أنشئ التقارير اللحظية
- قم بفهم الثغرات وتقديم استجابات فورية
- حدد المناطق التي تتطلب الاهتمام الفوري
قم بتحليل تجربة المواطن من خلال إنشاء تقارير لحظية تمكنك من فهم الثغرات وتقديم استجابات فورية.
استبيانات رضا العميل/صافي نقاط الترويج
تعلم المزيد عن عملائك من خلال مجموعة كاملة من تقارير رضا العملاء وصافي نقاط الترويج.
- اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير
- أحصل على نظرة عميقة بشأن آراء عملائك
إن هذه الاستبيانات مناسبة بالكامل للقطاع الحكومي، حيث تزودك بنظرة عميقة بشأن آراء عملائك.
استبيانات رضا العميل/صافي نقاط الترويج
تعلم المزيد عن عملائك من خلال مجموعة كاملة من تقارير رضا العملاء وصافي نقاط الترويج.
- اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير
- أحصل على نظرة عميقة بشأن آراء عملائك
إن هذه الاستبيانات مناسبة بالكامل للقطاع الحكومي، حيث تزودك بنظرة عميقة بشأن آراء عملائك.
لماذا تختار XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect)
Build the best-in-class customer experience using XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect)
التكامل السلس
مراكز البيانات المترجمة
رؤى في الوقت الفعلي
استطلاعات متعددة اللغات
أمن البيانات
تحليلات المشاعر النصية
تتحول أفضل العلامات التجارية في العالم To XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) for CX
Explore XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect)
محفظة المنتج
البحث الرقمي
Digital research solutions designed to manage your on-field and off-field research. Use XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customizable survey tools, AI enabled analytics with intuitive reporting and panel management for superior results.
تجربة العلامة التجارية
تعرف على وجهة نظر العملاء في شركتك وتوقع أداء الشركة عبر الحصول على تحليلات بيانات العملاء الفعلية، وصمم تجارب ممتعة للمتعاملين مع العلامة التجارية بما يضمن كسب ولاءهم للشركة.
تجربة الموظفين
Tap into the employee pulse of your organization with XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) employee experience management solutions. Capture 360 degree feedback and enhance employee engagement organically.
الجمهور
الوصول إلى فئات من العملاء في مختلف أرجاء العالم للحصول على تحليلات بيانات واقعية عن السوق، وتجميع المُدخلات من العملاء من قنوات متنوعة في منصة متكاملة لتصميم إجراءات قائمة على البيانات التحليلية.