تجارب
الانتقال بالخدمات الحكومية اعتمادا على المواطنين

إن جوهر بناء الثقة في وسط عملائك ينبع عن التجربة الممتازة. إن تجربة المواطن الممتازة هي عنصر رئيسي في بناء الثقة بكيان حكومي

Government page

إن جميع تجارب العملاء مهمة. فلتستغل كل تعامل مع العميل لخلق علاقة هادفة معه.

إن فهم حاجة المواطنين أمر عظيم الشأن في إنشاء تجارب المواطنين الممتازة. تعتمد تجربة المواطن مبدأ "العميل أولاً" والذي يسمح للحكومات بالوفاء بوعودها، وبناء الثقة مع المواطنين، ثم غرس شعور التقدير قيهم كشركاء مهمين في تقديم الخدمات.

إن جميع تجارب العملاء مهمة. فلتستغل كل تعامل مع العميل لخلق علاقة هادفة معه.

إن فهم حاجة المواطنين أمر عظيم الشأن في إنشاء تجارب المواطنين الممتازة. تعتمد تجربة المواطن مبدأ "العميل أولاً" والذي يسمح للحكومات بالوفاء بوعودها، وبناء الثقة مع المواطنين، ثم غرس شعور التقدير قيهم كشركاء مهمين في تقديم الخدمات.

لم تحتاج الحكومات إلى تجارب العملاء؟

نسبة لكون الرعاية الصحية والبنية التحتية والخدمات السلسة هي جوهر السياسات الحكومية، فقد زادت الحاجة إلى تجربة العملاء أكثر من أي وقت سابق.

  • إنها فرصة كبيرة للتكنولوجيا والمناهج الجديدة في تسريع عجلة التغيير والتنمية. 
  • تزيد الثقة والاطمئنان بين المواطنين 
  • تحقق نتائج مركزية أفضل للوكالات الحكومية في أرجاء العالم المختلفة
Citizen experience

لم تحتاج الحكومات إلى تجارب العملاء؟

نسبة لكون الرعاية الصحية والبنية التحتية والخدمات السلسة هي جوهر السياسات الحكومية، فقد زادت الحاجة إلى تجربة العملاء أكثر من أي وقت سابق.

  • إنها فرصة كبيرة للتكنولوجيا والمناهج الجديدة في تسريع عجلة التغيير والتنمية. 
  • تزيد الثقة والاطمئنان بين المواطنين 
  • تحقق نتائج مركزية أفضل للوكالات الحكومية في أرجاء العالم المختلفة
Citizen experience

XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Feedback Collection Tool

Build the best-in-class citizen experience with XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) using a journey-based experience management approach. XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) enables government entities to understand their citizens, analyze their issues and act in accordance with that. 

XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Feedback Collection Tool

Build the best-in-class citizen experience with XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) using a journey-based experience management approach. XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) enables government entities to understand their citizens, analyze their issues and act in accordance with that. 

قم بأخذ ملاحظات العملاء عبر القنوات المتعددة باستخدام الاستبيانات المخصصة الحاملة لطابع العلامة التجارية

XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides you with the ability to create branded and personalized DIY surveys and gain useful customer feedback.

  • أنشئ استبيانات متعددة اللغات، لتوفر للكيانات الحكومية فرصة جمع التعليقات من الناس من مختلف الأعراق.  
  • تتوفر أنواع شاملة من الأسئلة للاختيار، مثالها صافي نقاط الترويج والحقل الواحد والخيارات المتعددة وغيرها.  
  • اجمع التعليقات عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.  
  • قم بجمع التعليقات طوال رحلة العميل.
Omnichannel Feedback

قم بأخذ ملاحظات العملاء عبر القنوات المتعددة باستخدام الاستبيانات المخصصة الحاملة لطابع العلامة التجارية

XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides you with the ability to create branded and personalized DIY surveys and gain useful customer feedback.

  • أنشئ استبيانات متعددة اللغات، لتوفر للكيانات الحكومية فرصة جمع التعليقات من الناس من مختلف الأعراق.  
  • تتوفر أنواع شاملة من الأسئلة للاختيار، مثالها صافي نقاط الترويج والحقل الواحد والخيارات المتعددة وغيرها.  
  • اجمع التعليقات عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.  
  • قم بجمع التعليقات طوال رحلة العميل.
Omnichannel Feedback
Realtime Insights

قم بتوليد المعلومات بشكل فوري

  • قم بتحليل البيانات اللحظية لتحدد الثغرات الموجودة في تجربة عملائك المصرفية. 
  • اختر من بين مجموعة واسعة من الأدوات والمخططات. 
  • قم بتصدير التقارير والبيانات الأولية إلى صيغة البوربوينت والإكسل أو SPSS.

قم بتوليد المعلومات بشكل فوري

  • قم بتحليل البيانات اللحظية لتحدد الثغرات الموجودة في تجربة عملائك المصرفية. 
  • اختر من بين مجموعة واسعة من الأدوات والمخططات. 
  • قم بتصدير التقارير والبيانات الأولية إلى صيغة البوربوينت والإكسل أو SPSS.
Realtime Insights

XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience Solution for العملاء في القطاع الحكومي

XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience Solution for العملاء في القطاع الحكومي

القرارات المتمحورة حول المواطن

تسمح لك إدارة تجربة العملاء بإنشاء الثقة والاطمئنان بين عملائك. استفد من تعليقات العملاء والموظفين القابلة للتطبيق لتحقق مستوى أعلى من القرب بمن تخدمهم ولتوفر خدمات وتجارب من الدرجة الأولى.

  • قم بجمع الملاحظات عن السياسات المختلفة 
  • افهم طريقة تفكير عميلك و تأثير ذلك على قراراته. 
  • قم بإجراء استبيانات للرضا لفهم رضا المواطن العام عن خدماتك.
Citizen-Centric Decisions

القرارات المتمحورة حول المواطن

تسمح لك إدارة تجربة العملاء بإنشاء الثقة والاطمئنان بين عملائك. استفد من تعليقات العملاء والموظفين القابلة للتطبيق لتحقق مستوى أعلى من القرب بمن تخدمهم ولتوفر خدمات وتجارب من الدرجة الأولى.

  • قم بجمع الملاحظات عن السياسات المختلفة 
  • افهم طريقة تفكير عميلك و تأثير ذلك على قراراته. 
  • قم بإجراء استبيانات للرضا لفهم رضا المواطن العام عن خدماتك.
Citizen-Centric Decisions
Understand purchase behavior Govt.png

تجارب العملاء الشخصية المخصصة

قم بتحسين تجارب عملائك وبناء الثقة في وسط الصناديق الائتمانية عبر تلبية توقعاتها. أنشئ تجارب عملاء مخصصة كجزء من تكوينك السياسي وخدماتك الشرائية وما إلى ذلك. 

  • اجمع الملاحظات لفهم الرأي العام حول سياسة معينة. 
  • افهم الاحتياجات الأساسية لمواطنيك. 
  • اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير.

تجارب العملاء الشخصية المخصصة

قم بتحسين تجارب عملائك وبناء الثقة في وسط الصناديق الائتمانية عبر تلبية توقعاتها. أنشئ تجارب عملاء مخصصة كجزء من تكوينك السياسي وخدماتك الشرائية وما إلى ذلك. 

  • اجمع الملاحظات لفهم الرأي العام حول سياسة معينة. 
  • افهم الاحتياجات الأساسية لمواطنيك. 
  • اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير.
Understand purchase behavior Govt.png

التحليل المتقدم

XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides government entities with the feature of advanced analysis to further help you in managing your overall experience.

  • أنشئ التقارير اللحظية 
  • قم بفهم الثغرات وتقديم استجابات فورية 
  • حدد المناطق التي تتطلب الاهتمام الفوري

قم بتحليل تجربة المواطن من خلال إنشاء تقارير لحظية تمكنك من فهم الثغرات وتقديم استجابات فورية.

Advance analysis

التحليل المتقدم

XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides government entities with the feature of advanced analysis to further help you in managing your overall experience.

  • أنشئ التقارير اللحظية 
  • قم بفهم الثغرات وتقديم استجابات فورية 
  • حدد المناطق التي تتطلب الاهتمام الفوري

قم بتحليل تجربة المواطن من خلال إنشاء تقارير لحظية تمكنك من فهم الثغرات وتقديم استجابات فورية.

Advance analysis
NPS survey

استبيانات رضا العميل/صافي نقاط الترويج

تعلم المزيد عن عملائك من خلال مجموعة كاملة من تقارير رضا العملاء وصافي نقاط الترويج. 

  • اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير 
  • أحصل على نظرة عميقة بشأن آراء عملائك

إن هذه الاستبيانات مناسبة بالكامل للقطاع الحكومي، حيث تزودك بنظرة عميقة بشأن آراء عملائك.

استبيانات رضا العميل/صافي نقاط الترويج

تعلم المزيد عن عملائك من خلال مجموعة كاملة من تقارير رضا العملاء وصافي نقاط الترويج. 

  • اكتشف المعلومات المفيدة وحسن تجربة العملاء بشكل منقطع النظير 
  • أحصل على نظرة عميقة بشأن آراء عملائك

إن هذه الاستبيانات مناسبة بالكامل للقطاع الحكومي، حيث تزودك بنظرة عميقة بشأن آراء عملائك.

NPS survey

لماذا تختار XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect)

Build the best-in-class customer experience using XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect)

Seamless Integration
التكامل السلس
Localized Data Centers
مراكز البيانات المترجمة
Real-Time Insights
رؤى في الوقت الفعلي
Multilingual Surveys
استطلاعات متعددة اللغات
Data Security
أمن البيانات
Text Sentiment Analytics
تحليلات المشاعر النصية

تتحول أفضل العلامات التجارية في العالم To XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) for CX

Niva Bupa

Explore XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect)
محفظة المنتج

البحث الرقمي

Digital research solutions designed to manage your on-field and off-field research. Use XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customizable survey tools, AI enabled analytics with intuitive reporting and panel management for superior results.

تجربة العلامة التجارية

تعرف على وجهة نظر العملاء في شركتك وتوقع أداء الشركة عبر الحصول على تحليلات بيانات العملاء الفعلية، وصمم تجارب ممتعة للمتعاملين مع العلامة التجارية بما يضمن كسب ولاءهم للشركة.

تجربة الموظفين

Tap into the employee pulse of your organization with XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) employee experience management solutions. Capture 360 degree feedback and enhance employee engagement organically.

الجمهور

الوصول إلى فئات من العملاء في مختلف أرجاء العالم للحصول على تحليلات بيانات واقعية عن السوق، وتجميع المُدخلات من العملاء من قنوات متنوعة في منصة متكاملة لتصميم إجراءات قائمة على البيانات التحليلية.