Enhance brand reputation and revolutionize your customer satisfaction with XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience Solutions
تتحول أفضل العلامات التجارية في العالم To XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) for CX








What can you do with XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) حل تجربة العملاء؟
قم بتحويل تفاعلات العملاء وتحسين رحلة العميل من خلال حل CX الخاص بنا.

XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Transformative Customer Experience Solutions
عزِّز مستوى ولاء العملاء لشركتك عبر تحديد الفجوات في تجربة العميل وإيجاد حلول مباشرة لمعالجتها.
- يمكنك الوصول إلى عملائك في جميع نقاط الاتصال عبر قنوات Omni
- الحصول على ملاحظاتهم وتحليلها على جميع المعلمات
- احصل على رؤى في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة
With XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience suite, you can cultivate deeper and more rewarding relationships with your customers. Make them feel heard and create solutions that create a lasting impression.
Collect Feedback With XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect) Branded Customizable Surveys
قم بإنشاء استطلاعات DIY للوصول إلى عملائك من خلال نقاط اتصال متنوعة واكتساب ملاحظات ثاقبة using analysis tools.
- اختر من بين أكثر من 20 نوعًا شاملاً من الأسئلة
- أنشئ استطلاع بلغات متعددة للوصول إلى العملاء المستهدفين على المستوى العالمي
- طبق أكثر من 15 منطقًا معقدًا لجعل الاستطلاعات شخصية وبديهية


الوصول إلى كل عميل مع
جناح مجموعة Omnichannel
XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) حلول جمع ردود الفعل Omnichannel تم تصميمها لزيادة وصول العملاء إلى أقصى حد والتواصل معهم من خلال القنوات الرقمية والمادية المتكاملة.
- تشغيل جمع الملاحظات المؤتمت عبر نقاط اتصال متعددة
- اجمع التعليقات من خلال استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وواجهات برمجة التطبيقات داخل التطبيق وتكامل موقع الويب و WhatsApp والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه والمزيد.
- قم بإجراء المقابلات وجمع التعليقات في وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Field Force لنظامي iOS و Android
كل البصيرة في مكان واحد
يخلق لوحات القيادة الديناميكية لتحليل ملاحظات العملاء. احصل على رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي لإصلاح الفجوات في تجربة العملاء الخاصة بك. استفد من العديد من الأدوات لعرض البيانات بطريقة مفيدة لمؤسستك.
- أكثر من 12 نوعًا من عناصر واجهة المستخدم متعددة اللغات لعرض ملاحظات العملاء
- تصدير لوحات المعلومات إلى pdf أو العروض التقديمية أو Excel
- مستويات تفويض منفصلة وصفحة تسجيل دخول للوحات المعلومات من أجل الإدارة الفعالة


أصبح التحليل المدفوع بالبيانات سهلاً
فرّق بين التعليقات الإيجابية والسلبية ذات الملكية تحليل المشاعر. تقييم رضا العملاء و NPS تحليل. يفهم ما هى دفع عملائك إلى علامتك التجارية باستخدام Key Driver Analysis.
- افهم ما هو عملائك feel حول علامتك التجارية من خلال تحليل المشاعر
- احسب مستويات رضا العملاء وصافي نقاط المروج لتعزيز العملاء
- حدد الأسباب الرئيسية التي تجعل العملاء يأتون إلى علامتك التجارية وتقوية الفجوات باستخدام Key Driver Analysis
حل الكل في واحد لدعم العملاء
With XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) حلقة مغلقة حجز التذاكر وتتبعها وتحديد أولوياتها وحلها في مكان واحد. تحويل المنتقدين إلى مروجين مع حل سريع وفعال للمشكلة.
- قم بتحويل أي سؤال إلى استرداد منتقص وإنشاء تنبيهات للتعليقات السلبية
- إحالة التذاكر تلقائيًا وإيلاء الأولوية القصوى للعملاء المميزين
- بدء استطلاعات متابعة بشأن إغلاق التذاكر


ضمان التنفيذ السلس
Of VOC Programs
Save time and effort, automate your conversations by integrating the XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) platform with your existing CRM/ERP systems.
- شارك بيانات CX عبر النظام الأساسي في الوقت الفعلي باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا
- نحن مرنون في توصيلك بأي نظام
تريد - ترحيل البيانات المؤتمت الخالي من الأخطاء
نظام أمني من الدرجة الأولى
With the XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) Platform
With a proactive security system for customer data, the XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) platform follows أفضل ممارسات الصناعة لضمان حماية بياناتك.
- شهادة ISO 27001 تضمن أمن المعلومات
أفضل الممارسات في إدارة الأصول والتحكم في الوصول والتشفير ،
وأمن الشبكة - يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) لحمايتها من الهجمات الإلكترونية مثل التصيد والقرصنة
- النظام الأساسي الوحيد الذي يوفر مراكز البيانات الإقليمية لمزيد من أمان البيانات

إجراءات مستنيرة للتصميم لا تنسى
تجارب العملاء
XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) Customer Experience solutions deliver meaningful insights to facilitate strategic decision making.
صوت العميل
التقاط صوت العملاء من خلال العديد من القنوات وتمكين موظفي الواجهة الأمامية لديك من تخصيص عرض العلامة التجارية من أجل تجربة عملاء محسّنة.
رضا العميل
فهم مختلف العناصر التي تعزز مستوى رضا العملاء في شركتك واستعراض آراء العملاء وملاحظاتهم والشعور الكامن لديهم باستخدام لوحات البيانات الغنية بالمعلومات.
كسب الأفراد المنتقدين
تحويل الأفراد المنتقدين لشركتك إلى عملاء دائمين يشيدون بالشركة عبر تحسين التجربة المقدمة للعملاء وتصميمها بمفهومٍ جديد، بالإضافة إلى توقع سلوكيات الأفراد المنتقدين واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لسدِّ الفجوات في الخدمات المقدمة.
Explore XEBO.ai's (Formerly known as Survey2Connect)
محفظة المنتج

البحث الرقمي
Digital research solutions designed to manage your on-field and off-field research. Use XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customizable survey tools, AI enabled analytics with intuitive reporting and panel management for superior results.
تجربة العلامة التجارية
تعرف على وجهة نظر العملاء في شركتك وتوقع أداء الشركة عبر الحصول على تحليلات بيانات العملاء الفعلية، وصمم تجارب ممتعة للمتعاملين مع العلامة التجارية بما يضمن كسب ولاءهم للشركة.
تجربة الموظفين
Tap into the employee pulse of your organization with XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) employee experience management solutions. Capture 360 degree feedback and enhance employee engagement organically.
الجمهور
الوصول إلى فئات من العملاء في مختلف أرجاء العالم للحصول على تحليلات بيانات واقعية عن السوق، وتجميع المُدخلات من العملاء من قنوات متنوعة في منصة متكاملة لتصميم إجراءات قائمة على البيانات التحليلية.
ما هي حلول تجربة العملاء
في عالم اليوم ، تدرك معظم الشركات أنها بحاجة إلى تقديم تجربة جيدة لعملائها. ومع ذلك ، فإن ما يمثل عقبة هو أن الشركات لا تدرك احتياجات عملائها ورغباتهم ورغباتهم. وبالتالي ، فإن مثل هذه الشركات غير قادرة على فهم التأثير الحقيقي لتجربة العملاء الجيدة ونوع القيمة التي تخلقها.
يسمح برنامج تجربة العملاء للشركات بفهم احتياجات عملائها على مستوى أعمق. تم تصميم حلول تجربة العملاء لجمع البيانات من العميل والعميل. تساعد البيانات المجمعة في تحليل ما يريده العملاء وكيف يمكن توفيره لهم. يسمح لك بسد الفجوة بين توقعات العملاء وخدمة العملاء.
XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customer experience software allows companies to understand their customer needs and provides real-time insights with intuitive dashboards. Our CX solution allows you to improve your customer experience by providing you with a comprehensive analysis of your customer’s pain points and how you can solve them. The software raises a ticket anytime a bad response is recorded and allows you to take the necessary action accordingly and close the loop by solving customer issues.
لماذا حلول تجربة العملاء
كل تفاعل بينك وبين عملائك يطور تصورًا لشركتك في أذهان عملائك. لذلك ، يصبح من المهم للغاية إنشاء تجربة جيدة للعملاء لأسباب متعددة مثل ولاء العملاء ، والاحتفاظ بالعملاء ، وتقليل ضغوط العملاء ، وما إلى ذلك.
To build a long-term sustainable business, customer experience needs to be the topmost priority. XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customer experience software helps companies in creating their long-term customer experience strategy. In a world full of competition, customer experience offers up a competitive edge and allows you to differentiate yourself from others. Since CX affects the overall impression of your brand in the minds of customers, customer experience becomes more crucial than ever.
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) offers customer experience solutions that allow companies to transform their business using Customer experience. We help them in capturing feedback at every customer touchpoint, providing real-time insights, managing and closing all the tickets in one place.
لم يعد الأمر مهمًا إذا كنت من الشركات التي تعمل بنظام B2B أو شركة B2C ، فقد أصبح توفير تجربة جيدة للعملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. لا تقتصر تجربة العملاء على توفير تجربة جيدة عند نقطة اتصال واحدة للعميل. إنها سلسلة من الأحداث التي تحدث خلال فترة زمنية. تحتاج إلى فهم رحلة العميل وتقديم تجربة جيدة للعملاء في جميع نقاط اتصال رحلة العميل.
XEBO.ai’s (Formerly known as Survey2Connect) customer experience software allows you to capture customer feedback and analyze it in an efficient manner. It allows you to understand the pain points of customers and improve upon your customer experience.
What Does XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) Offer
XEBO.ai (Formerly known as Survey2Connect) provides you with a comprehensive customer experience platform wherein you can capture your customer’s feedback and manage it in order to improve your overall customer experience.
تم تطوير حل تجربة العملاء الخاص بنا بهدف تسهيل العملية الكاملة لإدارة تجربة العملاء من أجلك. إنه برنامج تجربة عملاء DIY يتيح لك تصميم استطلاعات شخصية وفقًا للوحة ألوان علامتك التجارية. يمكنك الحصول على تعليقات العديد من العملاء في وقت واحد وتحليلها في الوقت الفعلي.
تحلل ميزة التحليل الخاصة بنا البيانات التي تم جمعها وتوفر لك رؤى حول البيانات وكيف يمكنك تحسين ذلك.
من خلال حل تجربة العملاء لدينا ، يمكنك الوصول إلى عملائك عبر قنوات Omni والتقاط تصورهم لعلامتك التجارية بطريقة شاملة. يمكنك في الواقع إنشاء علاقات عميقة ذات مغزى مع عملائك من خلال فهم احتياجاتهم واستخدام البيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.